Khi được bạn bè giới thiệu về Tâm sự bạn trẻ, tôi đã rất vui mừng. Vui mừng vì mình cũng có cơ hội nhận được câu trả lời thật hữu ích cho những vấn đề thắc mắc, để có thể dậy thì thông minh, được cung cấp những kiến thức về giáo dục giới tính, về sức khỏe sinh sản… Bởi Tâm sự bạn trẻ hoạt động hoàn toàn phi lợi nhuận nên tôi không phải trả bất kỳ khoản phí nào khi sử dụng các hình thức tư vấn như tư vấn qua thư, tư vấn trực tuyến, tư vấn qua điện thoại…
Là độc giả hết sức thân thiết của Tâm sự bạn trẻ, tôi thấy rất bất bình khi một số trang web khác, mà tiêu biểu là trang tư vấn L.T đã sử dụng rất nhiều bài của Tâm sự bạn trẻ (nhiều nhất là mục “Mỗi ngày một lá thư”) mà không hề ghi rõ nguồn. Đây không phải là một lần “quên” hay “cẩu thả” khi có rất nhiều thư của Tâm sự bạn trẻ đã được “xào lại” khi bỏ đi những chi tiết chứng minh nguồn gốc, chẳng hạn “Tâm sự bạn trẻ nhận thấy…” thì được thay bằng “chúng tôi nhận thấy”. Xã hội đã có những hiện tượng “đạo nhạc”, “đạo văn” và bây giờ là cả “đạo thư”. Và nguồn trích dẫn luôn được ghi là “TSBT”, một cách trích dẫn nguồn “ỡm ờ”, chiếu lệ và sau đó là dòng chữ ký của trung tâm này. Rõ ràng, đây là hình thức “cướp trắng trợn” công sức của các thành viên Tâm sự bạn trẻ?
Theo ý kiến của cá nhân tôi, việc sử dụng tư liệu, bài vở trên các trang web khác để làm phong phú thêm cho nguồn tin trên trang của mình là điều cần thiết, nhưng không thể “giấu nguồn” hay ghi qua loa, đại khái, cố tình gây ra sự hiểu lầm, lẫn lộn về nguồn thông tin vì đó là sự vi phạm bản quyền. Và vô tình, nó khiến người đọc bực mình khi tiếp xúc với một văn bản đã bị “đạo”, “bị xào”. Đồng thời khiến cho khách hàng chúng tôi cảm thấy trung tâm đó không trung thực khi giới thiệu, quảng bá về các dịch vụ do họ cung cấp. Đây là nguyên tắc đạo đức hàng đầu trong hoạt động tham vấn, lẽ nào họ là người làm trong nghề lại không hiểu?
Xin chúc Tâm sự bạn trẻ trong năm nay sẽ gặt hái được nhiều thành công hơn trong công việc và không còn gặp phải tình trạng “đạo thư” như thế này nữa.
Nguyễn Thị Loan (sinh viên lớp K1A , học viên Quản lý giáo dục)
Tâm sự bạn trẻ: Cảm ơn bạn Nguyễn Thị Loan đã nói lên ý kiến của mình. Tâm sự bạn trẻ là dự án đầu tiên cung cấp dịch vụ tư vấn trực tuyến - tư vấn qua thư đảm bảo các tiêu chí tiện ích, miễn phí, thân thiện và chất lượng. Suốt 6 năm qua, Tâm sự bạn trẻ luôn tự hào với sự tin yêu của các bạn khách hàng. Chúng tôi cũng đã nỗ lực dành hẳn một chuyên mục trên web, mục ''Mỗi ngày một lá thư, mỗi ngày một điều chia sẻ" để đăng tải những lá thư chia sẻ những điều khó nói, những tình huống khó xử của các bạn và thư tư vấn của chúng tôi để bạn đọc gần xa có thể tham khảo và phần nào giúp các bạn khám phá chính bản thân mình, khám phá mong muốn, cảm xúc, khả năng và giới hạn của chính mình để bản thân có những suy nghĩ, hành động phù hợp hơn trong cuộc sống.
Mỗi tình huống là một câu chuyện riêng tư khiến chúng tôi trăn trở, cân nhắc từng câu, từng chữ khi chia sẻ với các bạn. Nhưng gần đây, tình trạng "xào nấu" lại thư tư vấn của Tâm sự bạn trẻ trên một số web khác không chỉ khiến chúng tôi buồn vì các dịch vụ tư vấn chưa xứng tầm tin tưởng của khách hàng - những người cần trợ giúp mà còn khiến cho độc giả - khách hàng bất bình. Chúng tôi đăng tải lá thư của bạn Loan tâm sự những suy nghĩ về vấn đề "đạo thư", mập mờ về cung cấp dịch vụ tư vấn qua thư với mong ước tình trạng này giảm bớt, bởi sự tự trọng của chính những người cung cấp và quản lý thông tin cũng như dịch vụ tư vấn của các đơn vị khác.